Question 1

¿Qué es RaiSecure?

Accepted Answer

RaiSecure es la primera aplicación de control parental educativo diseñada específicamente para familias colombianas y latinoamericanas. A diferencia de otras apps de vigilancia, RaiSecure promueve la educación digital y la confianza familiar.

Question 2

¿Cómo instalo RaiSecure?

Accepted Answer

Durante la fase Beta, recibirás instrucciones de instalación por email. La app estará disponible para Android e iOS. El proceso toma menos de 5 minutos y no requiere conocimientos técnicos.

Question 3

¿Es seguro usar RaiSecure?

Accepted Answer

Absolutamente. RaiSecure cumple con el RGPD europeo y la Ley 1581 de Colombia. Tus datos nunca se venden ni comparten con terceros. Toda la información está encriptada.

Question 4

¿Cuánto cuesta RaiSecure?

Accepted Answer

Durante la fase Beta (hasta 2026), RaiSecure es completamente gratuito. Después, el plan familiar costará 49.900 COP/mes y cubre hasta 5 dispositivos.

Question 5

¿Funciona en Android e iOS?

Accepted Answer

Sí, RaiSecure está disponible tanto para Android (versión 8.0+) como para iOS (versión 13.0+). Puedes gestionar dispositivos de ambos sistemas desde la misma cuenta.

Question 6

¿Puedo monitorear múltiples dispositivos?

Accepted Answer

Sí, el plan familiar permite gestionar hasta 5 dispositivos desde una sola cuenta parental. Ideal para familias con varios hijos.

Question 7

¿Mis hijos sabrán que uso RaiSecure?

Accepted Answer

Sí, RaiSecure promueve la transparencia. Recomendamos instalar la app junto con tus hijos y explicarles el propósito educativo. La confianza es clave.

Question 8

¿Qué datos recopila RaiSecure?

Accepted Answer

RaiSecure recopila solo lo necesario: ubicación (si activas geolocalización), apps instaladas, tiempo de uso y sitios web visitados. Nunca accedemos a mensajes privados, fotos o contactos.

Preguntas frecuentes sobre RaiSecure

BETA Y ACCESO

COMPATIBILIDAD Y DISPOSITIVOS

INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

USO Y GESTIÓN FAMILIAR

PLANES Y FACTURACIÓN

MÓDULOS EDUCATIVOS

¿Listo para empezar?

Preguntas frecuentes sobre RaiSecure

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Preguntas frecuentes sobre RaiSecure

BETA Y ACCESO

¿Cómo me registro para la Beta gratuita?

¿Cuándo estará disponible la Beta?

¿La Beta es realmente 100% gratis?

¿Cuántas plazas Beta hay disponibles?

¿Qué beneficios obtienen los beta testers?

COMPATIBILIDAD Y DISPOSITIVOS

¿En qué dispositivos funciona RaiSecure?

¿Puedo usar RaiSecure si mi hijo tiene iPhone?

¿Puedo controlar varios dispositivos de un mismo hijo?

¿Necesito un smartphone específico como padre?

¿Funciona en tablets además de teléfonos?

INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN

¿Es difícil instalar RaiSecure?

¿Qué permisos necesita RaiSecure en el dispositivo de mi hijo?

¿Mi hijo puede desinstalar RaiSecure?

¿Puedo probar primero en mi propio teléfono antes de instalarlo en el de mi hijo?

¿Qué hago si tengo problemas durante la instalación?

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

¿Qué datos personales recopilan de mi hijo?

¿Cumplen con las leyes de protección de datos?

¿Quién puede ver los datos de mi familia?

¿Los datos se guardan en la nube o en mi teléfono?

¿Puedo eliminar todos los datos de mi familia?

¿Mi hijo sabrá que está siendo monitoreado?

USO Y GESTIÓN FAMILIAR

¿Puedo gestionar varios hijos desde una sola cuenta?

¿Mi pareja también puede acceder a la gestión?

¿Qué pasa si mi hijo pide más tiempo y yo no respondo?

¿Puedo cambiar las reglas remotamente?

¿Las reglas son iguales todos los días o puedo diferenciar entre semana y fin de semana?

¿Qué tipo de alertas recibiré?

¿Puedo pausar RaiSecure temporalmente?

¿RaiSecure funciona si mi hijo usa datos móviles o solo con WiFi?

¿Qué pasa si el teléfono de mi hijo se queda sin batería o se apaga?

PLANES Y FACTURACIÓN

¿Cuánto cuesta RaiSecure?

¿Qué incluye RaiSecure Premium?

¿Tendré que pagar después de la Beta?

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

¿Ofrecen reembolsos si no estoy satisfecho?

¿Los precios son diferentes según el país?

MÓDULOS EDUCATIVOS

¿Los módulos educativos están incluidos en la Beta?

¿Los módulos educativos son solo para padres o también para hijos?

¿Los módulos están en español?

¿Listo para empezar?

Preguntas frecuentes sobre RaiSecure

BETA Y ACCESO

¿Cómo me registro para la Beta gratuita?

¿Cuándo estará disponible la Beta?

¿La Beta es realmente 100% gratis?

¿Cuántas plazas Beta hay disponibles?

¿Qué beneficios obtienen los beta testers?

COMPATIBILIDAD Y DISPOSITIVOS

¿En qué dispositivos funciona RaiSecure?

¿Puedo usar RaiSecure si mi hijo tiene iPhone?

¿Puedo controlar varios dispositivos de un mismo hijo?

¿Necesito un smartphone específico como padre?

¿Funciona en tablets además de teléfonos?

INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN

¿Es difícil instalar RaiSecure?

¿Qué permisos necesita RaiSecure en el dispositivo de mi hijo?

¿Mi hijo puede desinstalar RaiSecure?

¿Puedo probar primero en mi propio teléfono antes de instalarlo en el de mi hijo?

¿Qué hago si tengo problemas durante la instalación?

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

¿Qué datos personales recopilan de mi hijo?

¿Cumplen con las leyes de protección de datos?

¿Quién puede ver los datos de mi familia?

¿Los datos se guardan en la nube o en mi teléfono?

¿Puedo eliminar todos los datos de mi familia?

¿Mi hijo sabrá que está siendo monitoreado?

USO Y GESTIÓN FAMILIAR

¿Puedo gestionar varios hijos desde una sola cuenta?

¿Mi pareja también puede acceder a la gestión?

¿Qué pasa si mi hijo pide más tiempo y yo no respondo?

¿Puedo cambiar las reglas remotamente?

¿Las reglas son iguales todos los días o puedo diferenciar entre semana y fin de semana?